自2007年创立公司，2011年成立学院，至今已有10年。一直从事软实力教育培训，对象是大学生。今天来浅谈一下，软实力培训的必要性。

    软实力一词，最早是由哈佛大学肯尼迪政治学院院长约瑟夫·奈提出，更多是指向国家软实力，也就是除了经济与军事以外的实力，例如一个国家的文化，价值观以及国民素质。后来，软实力一词被广泛应用，学界也在此方向继续纵深研究，发展到了个人软实力。个人软实力是指除了学历、知识以及专业技能以外的能力，包含一个人素质、品质、特质、自我意识、动机以及沟通、表达、演讲、说服、谈判、领导等软技能。

    你可能会问，有什么理论依据呢？目前学界上已有两个支撑理论，一个是冰山理论，另一个是NLP六层次理论。本文重点谈谈冰山理论，NLP留到下次。

     一、冰山理论

   （一）冰山理论的含义

    冰山理论是由美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出，分为两个部分。

    第一个是海平面以上的部分，喻意容易被观察到的部分，包括一个人的知识与技能，也就是通常所说的硬实力。举例来说，我们可以很直观的通过考试去测量一个人是否会做数学题，通过实践操作去测验一个人是否会修理汽车。沟通、表达、演讲、说服这些能力也能被直观地看到，却不太好测量。举例来说，我们可以看到一个人站上舞台演讲，感觉这个人讲得还不错，但是很难说通过一个标准去测量他是多少级水平。所以这些能力往往也被称为软技能，并不是因为这些能力没那么重要，反而是非常重要的，应用范围更广的，之所以叫做软技能是因为特点不同。

    第二个是海平面以下的部分，喻意不容易被观察到的部分，包括一个人的社会角色、自我意识、特质、动机。本文为了方便大家理解，我用最简单的方式说明以上四项的含义。社会角色，通俗的说就是别人认为你是谁，你是干什么的。自我意识包含了价值观和自我定位，价值观就是你认为什么重要，认为什么是对或错，自我定位就是你认为自己是谁，或者你正在努力成为谁。特质是指你持之以恒的品质，例如积极、自信、坚定、付出等等。动机，通俗的说就是你为什么而活，你认为自己存在的意义是什么。以上这些都是属于软实力部分。

 

    （二）冰山理论的内在联系

    根据冰山理论，海平面上能浮出多少让人看得见，是由海平面之下有多大决定的。一个人能学到多少知识技能，是由这个人的自我意识、特质、动机决定的。举例来说，一个人动机是觉得自己应该为软实力教育发展做一份贡献，让更多人能够从根本提升自己，突破自己的瓶颈；特质是自信、付出；自我意识是要成为一个软实力领域的专家。这样的人他自然会不断的去学习相关的知识和技能。反之，强制要求一个人去学习软实力领域相关的知识和技能，会非常痛苦，而且收效甚微。不论通过任何方式，只有先改变了这些海平面以下的部分，也就是软实力提升了，海平面以上的部分才会生长得非常壮观，同时浮出水面。

    二、潜在部分如何改变

    有的人认为冰山以下的部分是与生俱来的，很难改变，一个人没追求就是没追求，一辈子就这样了，更不可能通过学习和培训改变。这是非常武断的看法，事实是，很多人参军之后发生了巨大改变，甚至很多家长觉得自己孩子不好，得送到军队里面历练历练，这就是一种训练。那么，有哪些训练方法是有效的呢？简单谈两个。

    （一）自我暗示

    在心理学上，自我暗示指通过主观想象某种特殊的人与事物的存在来进行自我刺激，达到改变行为和主观经验的目的。自我暗示是指透过五种感官元素(视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉)给予自己心理暗示或刺激。按照心理学的分类，有三个层次。第一个层次是日常所说的狭义语言文字系统的暗示；第二个层次是动作语言、表情语言的暗示；第三个层次是环境语言的暗示。在具体运用上有各种千变万化的做法。下面举几个实例。

    1.默念

    在寺庙中，和尚念经念佛循环往复，一天无数遍相同的内容，用心念的就会不知不觉进入状态，哪怕只念一句“阿弥陀佛”也是自我确认，我要向他一样，向他学习，这就是自我定位，我要成为这样的人。当然，也有不用心的，那效果就不太好，甚至有的发心另有所求，想着多念几句能保平安，那么得到的就是平安很重要的价值观暗示。

    运动员上场之前也会默念进行自我暗示来调整状态，在高考前，有时候老师也会教一些自我暗示的话语，让学生在考前紧张的时候默念，从而得到缓解紧张的效果。所以无论出声还是不出声，只要不断地重复默念什么，潜意识里就会接受什么，这是改变的第一种做法。

    2.喊口号

    典型代表是军队，领导说“同志们辛苦了”，回答道“为人民服务”，这就是军队的价值观，再苦再累，放在首位的是人民，只要是为了人民服务，一切都值得！还有很多军队里的口号，几乎都是塑造一个人内在价值观的，例如：当兵的不怕死，怕死的不当兵；平时多流汗，战时少流血；掉皮掉肉不掉队，流血流汗不流泪。这些口号天天喊，成为标语挂起来，每天看到、听到，想感受不到都不行，一旦有了体验，就会进入潜意识，逐步改变了冰山以下的部分。因为只有改变了这部分，士兵才会真的苦练杀敌本领，提升技能，这是军队培训必不可少的。

    3.冥想

    做项目运营的人会经常用到，在项目开始之前，把所有场景预演一遍，找到做成的节奏和信心，这也是一种非常有效的方法，只是旁人不太能察觉。

    4.做操

    这部分是加上肢体动作，进入自我暗示的第二个层次了。在赛跑之前，我们都会做做热身运动，其实热身运动不仅仅是活动筋骨避免受伤，做这一系列的运动，同时也会产生非常强烈的自我暗示，身体的兴奋程度开始提高，提前进入比赛状态。如果你每次运动之前都做同样的热身动作，那么效果会更加明显。所以在培训中，想要教会一个人如何积极起来，用积极向上的动作，配上积极向上的语言口号练习，当下很快就会调整一个人的状态，如果反复大量练习，直到语言动作与潜意识形成链接，无论在任何时候，只要做出这个动作，立刻就能调整。

    5.环境刺激

    自我暗示的第三个层次，这个力量是最强大最持久，也是最悄无声息的，就像人看到大海，本能的就会感觉心胸开阔，登山山顶俯瞰群山的时候，本能的就会感觉雄心壮志。这里不得不谈的是来自身边的人文环境的刺激，如果身边的人都很消极，每天抱怨，说这也不行那也不行，如果你内心没有防御机制，很快就被刺激成不行的样子。如果身边的人都很积极努力向上，不断提高自己，改变自己，更重要的是，你看到大家都取得了巨大的突破，这时候你会对自己充满信心，觉得自己一定行，这就能理解为什么孟母三迁的故事能流传至今，因为真的很有智慧。所以，如今很多培训班的学员突破很大，不仅仅是因为老师教得好，环境刺激起到了非常大的作用，人对学会一件事情最重要的前提就是信心，而培训班是学员集中成长最快的地方，每天都在接受正向的环境刺激，效果自然就好了。

    综上所述，本文重点谈了，人的能力素质分层，以及如何提升海平面以下的部分，并浅谈了五个提升方法，这些都是宝信电商学院培训获得成功的潜在逻辑。

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